Recrutement de 01 Product Owner Site et Conversion (H/F)

Description de l'offre d'emploi

Recrutement de 01 Product Owner Site et Conversion (H/F)
Product Owner Site et Conversion (H/F)
Pays
France
Ville
PARIS
Lieu de travail
PARIS-RUE LOUIS ARMAND(FRA)
Domaine
Commerce, Stratégie Economie Business, Systèmes d'Information
Type de contrat
CDI
Expérience
Minimum 3 ans
Contexte et environnement
L’équipe Digitale a rejoint la Direction de l’Expérience Client créée début 2020 pour répondre aux enjeux stratégiques de l’entreprise, et s’inscrit pleinement dans ces objectifs :

- Contribuer à la croissance du parc et à la rentabilité (par le développement des ventes et l’upsell/cross sell)

- Améliorer l’Expérience Client, en faisant du digital un levier d’excellence et de satisfaction client (Digitalisation des parcours, omnicanalité, pilotage conso..)

La qualité des produits et services digitaux est clé pour l’avantage concurrentiel de TotalEnergies Electricité et Gaz France et pour l’image de marque de la Compagnie.

Rattaché(e) au Product Manager Site & Conversion, il/elle est responsable des sites prospects totalenergies.fr B2C et B2B de TotalEnergies Electricité et Gaz France et de son évolution, en relation étroite avec les métiers et les équipes DSI.

L'objectif est de participer activement à la transformation numérique de la Compagnie en développant des solutions digitales pour stimuler la croissance et améliorer l'expérience client. Vous serez amené à piloter et accompagner la stratégie digitale Site & Conversion en collaboration avec les équipes marketing en assurant la cohérence de la stratégie avec la vision globale de l'entreprise. Vous supervisez et gérez les projets en respectant la qualité, le coût et les délais et coordonnez des équipes multidisciplinaires (Product Owner, chargés d’études, équipe de développeurs etc.)

Activités
- Gérer la Roadmap des projets Site

- Rédaction des besoins métiers et des spécications fonctionnelles (users stories)

- Mener/participer aux rituels agiles avec l'équipe de développement

- Co-concevoir les parcours et dénir les règles de gestion en collaboration avec les équipes UX/UI et les parties prenantes (marketing, ventes B2C/B2B...)

- Gérer les recettes fonctionnelles et des tests utilisateurs

- Assurer le delivery régulier (build & run), veiller à la qualité et à la maintenance en production : suivi des mises en ligne et remontée des incidents ou dysfonctionnements

- Gérer les évolutions technico fonctionnelles des sites totalenergies.fr - Webmastering : Mise à jour des contenus du site depuis le Back-Oce Typo3

- Communiquer et évangéliser en interne sur les évolutions apportées sur les sites

- Suivi de l'activité (monitoring des KPIs via des outils d’analytics (Google Analytics, Piano, Content Square) auprès des parties prenantes (Acquisition, marketing, DSI, Ventes…)

- Mise en place des tests A/B et personnalisations dans AB Tasty

- Assurer une veille fonctionnelle et concurrentielle an de faire évoluer les fonctionnalités des plateformes web et mobile Reporting d’activités auprès du Product Manager Site & Conversion

Profil du candidat
Minimum 3 années d’expérience :

- Maîtrise de la conduite de projets Web : Recueil, analyse et qualication des besoins, élaboration des scénarios, rédaction de cahier des charges

- Maîtrise des outils de suivi de projet : Jira, Conuence, CMS (Typo3 est un plus)

- Connaissance des outils de analytics & tests : ContentSquare, GA, AB Tasty

- Expérience en méthodologie Agile

- Capacité à fédérer, leadership transverse, capacités de persuasion

Adaptabilité, curiosité, créativité, état d’esprit disruptif

Informations supplémentaires
TotalEnergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d'emploi égales à tous les candidats.