Recrutement de 01 Chargé de clientèle F/H
Apprentissage - Chargé de clientèle F/H
Chargé de clientèle F/H
ref :2025-44397 | 29 avr. 2025
date limite de candidature : 30 juin 2025
votre rôle
En tant que Conseiller Client , vous serez le 1er interlocuteur commercial du client, en emission et réception d'appels .
VOTRE MISSION : consiste à établir une relation de confiance et de qualité avec le client et développer le business.
VOTRE OBJECTIF : développer la satisfaction et la fidélisation de nos clients
Au sein du département Ventes :
Vous répondrez aux appels en cherchant à comprendre le besoin du client et en vous intéressant à ses usages tout en explorant les pistes de développement du chiffre d'affaires.
Vous apporterez les réponses adaptées aux demandes exprimées par les clients en véhiculant l'image du Groupe.
Vous développerez les usages clients multiservices et créerez de la valeur pour le groupe.
Vous créez de la valeur à chaque contact client et pilotez le parcours client omnicanal
Vous faites la promotion de nos services digitaux au client
votre profil
Savoir Accueillir le client et mettre en œuvre les techniques de la relation client pour Comprendre son univers et ses besoins
Connaitre et savoir valoriser les offres et services Orange
Créer de la valeur pour Orange et Construire des solutions en Accompagnant le client dans son parcours omnicanal.
Connaitre les parcours clients et processus associés.
Maitriser les outils, modes opératoires et les processus de votre métier et de votre activité.
Nous recherchons des personnes dotées d'un excellent sens commercial, capable de communiquer avec impact et de conduire des entretiens téléphoniques de manière efficace tout en faisant preuve de réserve et de confidentialité..
Vous devez faire preuve d'une forte orientation client et d'une qualité de service irréprochable, tout en étant empathique et à l'écoute des besoins des clients (technique de la relation client notamment dans le cas d’appels difficiles).
Un esprit d'équipe et la capacité à travailler ensemble sont également essentiels pour réussir dans ce poste.
entité
Intégrez l'Unité Service Client dans le Département Ventes Agence Corse, des équipes dynamiques spécialisées dans la vente et le conseil par téléphone pour les particuliers. Nous sommes passionnés par l'accompagnement de nos clients dans leur croissance, en leur proposant des solutions qui répondent à leurs besoins.
Rejoindre l'USC, c'est faire partie d'un environnement de travail stimulant et collaboratif, où chaque membre de l'équipe est valorisé et contribue activement à notre succès collectif. Ensemble, nous construisons des relations de confiance avec nos clients et faisons la différence dans leur quotidien.
contrat
Apprentissage
Mission en alternance rémunérée
France