Recrutement de 01 Technical Account Manager F/H

Description de l'offre d'emploi

Technical Account Manager F/H
Ref : OCD/SDC/TAM/MARS-6049 | 06 mars 2020

Date limite de candidature : 05 mai 2020

MARSEILLE - France
Leaflet

Votre rôle
Vous interviendrez sur le site de notre client et gèrerez la relation technique entre notre client et Orange Cyberdefense sur tous les aspects sécurité contractuels, en particulier dans la phase de construction du Service. Vous serez le référent technique et le responsable de l'architecture sécurité de notre client, de son maintien en exploitation et de son évolution.

Vous aurez également pour missions de :
Coacher les équipes d'Ingénieurs d'Exploitation (N2/N3) sur place et assurer l'évolution de la connaissance technique. Vous serez aussi responsable du traitement des tickets d'incidents ou de changes complexes et qui nécessitent une attention particulière .
Assurer la gestion du niveau 3 en coordination avec les partenaires internes et externes. Si besoin, organiser et gérer des réunions de crise et fournir les rapports et comptes rendus nécessaires.
Fournir des conseils techniques ou d'organisation auprès des clients. Dans ce cadre, vous serez amené(e) à organiser les comités d'exploitation, les ateliers avant-ventes techniques et les réunions de suivi de projet.
Veiller au bon respect des délais et à la qualité des livrables, assurer la qualité du service rendu et le respect du contrat.

Votre profil
De formation Bac+4/5, vous possédez des certifications et des connaissances en sécurité (authentification, firewall, proxy, IPS/IDS, anti-virus …) et vous justifiez d'une expérience d'au moins 7 ans sur un poste similaire dans le domaine de l'IT.
Vous maitrisez au moins trois des solutions suivantes : Blucoat, RSA SecureID, Pulse, F5 et Varonis.
Passionné(e) par les nouvelles technologies et votre métier, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes dynamique et avez le goût du service.
Un niveau d'anglais courant est fortement recommandé.

Entité
Orange Cyberdefense

Contrat
CDI