Recrutement de 100 CONSEILLERS CLIENTÈLE

Description de l'offre d'emploi

INTELCIA
recrute
100 CONSEILLERS CLIENTÈLE
POSTE PROPOSÉ : CONSEILLER CLIENTÈLE
Pour accompagner la montée en charge de notre site d’Abidjan, nous recrutons des Conseillers Clientèle qui auront comme missions:
Recevoir et/ou émettre des appels en vue de répondre aux besoins des clients
Informer les clients sur les produits et/ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison
Répondre précisément aux demandes et objections des clients
Alimenter et enrichir la base des données clients dans le strict respect des procédures de l’entreprise
PROFIL RECHERCHÉ POUR LE POSTE : CONSEILLER CLIENTÈLE

Formation Bac, Bac+2/3 toutes filières confondues, avec une expérience souhaitable en tant que conseiller client
Qualités requises:

Bonne maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral
Bonne maîtrise de l’outil informatique
Savoir Renseigner, Orienter, Dépanner et Conseiller en ligne
Savoir vendre à distance avec des arguments de vente
Savoir Utiliser l’outil informatique
Avoir une bonne Qualité de discours
Connaissance basique des NTIC
Écoute active
Dynamisme
Sens de la persuasion
Personne sérieuse et soucieuse du respect des règles de sécurité et de confidentialité
Rigueur
Aisance relationnel
Dynamisme et réactivité
Ces acquis sont les vôtres ? Alors ce poste est pour vous

CRITÈRES DE L’ANNONCE POUR LE POSTE : CONSEILLER CLIENTÈLE
Métier
:
Commercial, vente
Informatique, nouvelles technologies
Marketing, communication
Secteur d´activité
:
Centres d´appel, hotline, call center
Informatique, SSII, Internet
Marketing, communication, médias
Télécom
Type de contrat:Stage
Région:Abidjan
Ville:Abidjan
Niveau d’expérience:Etudiant, jeune diplômé
Niveau d’études:Bac
Langues exigées :français›maternelle
Nombre de poste(s): 100