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Recrutement DES CONSEILLERS CLIENTS STAGIAIRES H/F

Orange
  • Abidjan
  • Côte d'Ivoire
  • Confirmée
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Description de l'offre d'emploi

ORANGE CI recrute DES CONSEILLERS CLIENTS STAGIAIRES H/F
Ref : CCIV1395 | 22 janv. 2020
Date limite de candidature : 29 janv. 2020
Abidjan, côte d’ivoire – Côte d’Ivoire

Votre rôle

Dans le cadre du développement de ses offres commerciales dans les agences, Orange Côte d’Ivoire recherche des stagiaires qui auront pour mission de :

Accueillir, renseigner, commercialiser les offres, produits et services au Grand Public puis traiter les SAV de 1er Niveau, ainsi que les réclamations dans le respect des procédures
Vendre les produits et services Fixes, Mobiles et Internet OCI en appliquant la méthode de vente OCI.
Accueillir les clients et leur fournir les informations pour déclencher l’acte d’achat.
Renseigner le client sur toutes ses demandes et l’informe des différentes procédures à suivre.
Aider à traiter les demandes des clients dans le cadre du service après-vente.
Effectuer les démonstrations sur le mode d’utilisation des produits.
Réceptionner et traiter les réclamations des clients postpayés et prépayés
Assurer la saisie dans le SI des demandes client
Établir les duplicata de factures mensuelles
Imprimer le détail des appels à la demande du client
Assurer la gestion du pré-contentieux
Aider à réaliser des démonstrations sur les équipements FMI puis assister et conseiller les clients et prospects dans l’utilisation de leur équipements FMI.
Assurer la remontée systématique des informations et remarques provenant de la clientèle ainsi que de tout
Votre profil

Bac + 2/3 Informatique, Électronique, Télécoms, Gestion commerciale, ou équivalent.
Compétences

Connaissance des produits & services OCI
Connaissance de l’environnement des télécoms en Côte d’Ivoire et de la concurrence
Notion en techniques de vente
Aisance dans l’utilisation des TIC
Capacité d’analyse et de synthèse
Capacité de négociation
Capacité d’adaptation
Éloquence, Rigueur, Disponibilité, Dynamisme, Discrétion, Empathie, Maîtrise de soi, Qualité relationnelle, Qualité d’écoute




Media
Recrutement de 01 Spécialiste Compliance (h/f)
  • ORANGE
  • Côte d'Ivoire, Abidjan
  • BAC + 4
  • Expire le 23-12-2021
Media
Recrutement de 01 Technicien IP/MPLS (H/F)
  • ORANGE
  • Côte d'Ivoire, Abidjan
  • BAC + 2
  • Expire le 10-12-2021
Media
Recrutement de 01 Chef (fe) de mission
  • SOFRECO
  • Côte d'Ivoire, Abidjan
  • BAC + 5
  • Expire le 02-11-2021
Location
Resumé de l'offre
Pays
Abidjan, Côte d'Ivoire
Type d'emploi
Temps plein
Domaine
Informatique
Qualification
BAC + 3
Date de publication
24-01-2020
Date de limite
31-01-2020
Email
Téléphone
Autres offres d'emplois
  • BAC + 5
  • Expire le 28-10-2021
  • Côte d'Ivoire, Abidjan
Postuler
  • BAC + 5
  • Expire le 28-10-2021
  • Côte d'Ivoire, Abidjan
Postuler
  • Non precise
  • Expire le 22-10-2020
  • Côte d'Ivoire, Abidjan
Postuler

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