Recrutement de 01 Product Owner
CDI - Product Owner
Product Owner
ref :584188 | 08 mai 2025
date limite de candidature : 06 août 2025
Morocco - Maroc
votre rôle
Au sein de la Division Product and Marketing d’Orange Business, la Direction Digitale mène la transformation digitale d’Orange Business. Notre mission est de proposer une nouvelle expérience digitale à nos clients sur les segments Entreprise, Grands Comptes France et International, en répondant à l’évolution rapide des usages et créant des assets digitaux différenciants.
Devenez un acteur de notre transformation digitale¿en rejoignant la Direction "Digital Customer Journeys Inlife" en tant que Product Owner, et concevez les parcours (front digitaux & API) de gestion des produits et services d’Orange Business.
Vous interviendrez en particulier sur l’exposition digitale des produits NewCo (programme NewCo Digital Exposure) qui seront accessibles depuis le futur espace client unique (Vibe).
Vous rejoignez la direction «Digital Customer Journeys Inlife», en charge du portail / espace client Orange Business et des parcours digitaux de gestion d’offres.
En tant que Product Owner, vos principales activités sont, sur le périmètre qui vous sera confié:
Comprendre les enjeux business et recueillir les besoins (clients, marketing / business lines, métier)
Mener les études nécessaires à la définition des parcours utilisateurs (benchmark, étude client, analyses data, ..),
Contribuer à la définition et à la mesure de la valeur cherchée et produite (ROI)
Décliner les besoins en cas d’usages / parcours client digitaux/ fonctionnalités qui délivreront la valeur attendue sur le volet Care (non marchand) /
Gérer le backlog produit & roadmap : rédaction et priorisation des user stories
Participer aux différents rdv / rituels agiles
Assurer la qualité et la conformité des livraisons (test et validation)
Définir les KPIs pertinents et mettre en place outils data nécessaires à la mesure de la performance (web analytics, A/B test, sondage de satisfaction...)
Piloter la performance de vos parcours (adoption du parcours digital/ volume d’actes, satisfaction client notamment) et définir puis mettre en œuvre les actions d’amélioration continue, les communiquer.
Concevoir et animer la communication nécessaire auprès des utilisateurs finaux et collaborateurs internes, avec les équipes Voix du Client et Adoption
votre profil
Formation & savoir-faire
Formation en marketing digital ou assimilé
Expérience professionnelle de 5 ans minimum dont au moins une première expérience réussie en tant que product owner (web et/ou applications mobiles idéalement).
Compétence en conception de services digitaux et des méthodologies associées (centrées utilisateur -Design Thinking-, traduction des besoins¿pour développer les IHM et APIs)
Pratique de la gestion de projet dans un cadre agile (SAFe, SCRUM, etc) et connaissance des outils associés (JIRA, CONFLUENCE, WSJF, ...)
Mesure de la performance des parcours digitaux (retours utilisateurs et analytics)
Savoir-être
Vous êtes orienté(e) client et résultats
Vous avez un très bon niveau de communication écrit/oral en Anglais et en Français
Vous travaillez dans un esprit collaboratif et disposez d'une bonne aisance relationnelle
Vous avez le goût pour l'analyse, êtes organisé(e) et rigoureux(se)
Vous savez animer des groupes de travail à distance (métier, clients…) (équipes réparties entre le Maroc et la France)
Vous savez travailler en autonomie et êtes dynamique, force de proposition
Vous êtes autonome, dynamique, force de proposition
Les produits & services d’Orange Business étant au cœur de ce rôle, la connaissance des offres est un atout majeur pour ce rôle.
le plus de l'offre
Global opportunities: Work in multi-national teams with the opportunity to collaborate with colleagues and customers from all over the world
Flexible work environment: Flexible working hours and possibility to combine work from office and home (hybrid ways of working)
Professional development: training programs and upskilling/re-skilling opportunities
Career growth: Internal growth and mobility opportunities within Orange
Caring and daring culture: health and well-being programs and benefits, diversity & inclusion initiatives, CSR and employee connect events
Reward programs: Employee Referral Program, Change Maker Awards
entité
Products and Marketing
Orange Business manages and integrates the complexity of international communications, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that drive their business. Our extensive experience and knowledge in global communication solutions, together with our understanding of multinational business and local support in 166 countries and territories, ensure that our customers receive a consistent, global solution wherever they do business
contrat
CDI
Maroc